赌博成瘾-工作了解

你可能会把赌徒想象成只是想碰碰运气、赢得大笔回报的人。但当麻省理工学院科学、技术和社会项目(STS)的副教授娜塔莎·舒尔(Natasha Schull)开始研究拉斯维加斯赌徒的生活时，她发现了一个非常不同的工作动机。

以莫丽(Mollie)为例，她是一名母亲，也是一名酒店工作人员，强迫性地玩视频扑克薪水在两天的狂欢中，兑现她的人寿保险以获得更多的钱来玩。“人们永远不会明白的是，我不是为了赢而比赛，”莫丽告诉舒尔。相反，莫丽的目标是进入一种完全沉浸在赌博中的状态:“继续玩下去——呆在机器的区域里，什么都不重要。”

在她的新书中，设计成瘾这本书由普林斯顿大学出版社(Princeton University Press)于本月出版，书中探究了这些人的生活赌徒．她特别研究了强迫性的机器赌徒——而不是玩游戏的人社交游戏围坐在一张桌子旁，比如扑克，但也包括那些独自在电子老虎机终端机前玩的人。对于一小部分人来说，这些游戏变成了一种消耗所有精力的追求，一种将世界及其问题长时间拒之门外的方式。

但最终，大多数沉迷于机器赌博的人都会意识到高科技游戏已经对他们产生了影响。正如一位赌瘾者告诉舒尔的那样:“我可以说，对我来说，机器是情人、朋友、约会对象，但实际上它不是这些东西;这是一个真空吸尘器它吸走了我的生命，吸走了我的生命。”

Schull认为这一点——对于机器赌客来说，这不是钱的问题，而是逃进“区域”，就像Mollie和其他赌客所说的那样——已经避开了那些在美国各地为赌场的开设和扩建而争论不休的政客们，美国目前有30多个州都有某种形式的合法机器赌博。

“这是一个真正的绊脚石政策制定者来理解它，”舒尔说。她补充说:“每个人都认为危害在于花了多少钱，而驱使强迫性赌徒的是赚钱的欲望。但“区域”才是真正推动这种体验的因素。当你上瘾的时候，赢钱的想法就消失了。”

我们都去过这个“区域”，但很少有人住在那里

舒尔的这本书是她长期研究的结晶:她从20世纪90年代初开始深入研究这一课题，当时她在加州大学伯克利分校(University of California at Berkeley)写了一篇关于赌场建筑如何促使客户更多地赌博的本科论文。到20世纪90年代末，她搬到拉斯维加斯，对强迫性赌徒进行研究，与大量成瘾者和行业高管交谈，甚至在一个赌博成瘾治疗项目中工作。

舒尔最后研究的现象是我们大多数人都能接触到的——我们都在上网或玩游戏时忽略了这个世界——也是赌博成瘾者的极端现象。

Schull是一名训练有素的人类学家，他说:“无论是在eBay上拍卖，还是坐在火车上不由自主地使用手机，我们都有过这种进入状态的经历。”

另一方面，根据研究，美国精神病学协会(American Psychiatric Association)现在将赌博成瘾称为“无序赌博”，似乎只有1%到2%的美国人患有这种疾病。

然而，根据一系列的研究，正如舒尔在她的书中指出的那样，这些人可以为机器赌博业务带来30%到60%的收入。在设计成瘾在这本书中，舒尔不仅记录了赌博成瘾的本质，还记录了游戏行业如何利用复杂的技术创造出对玩家极具吸引力的机器。

例如，最新的视频老虎机提供频繁的小额中奖，而不是偶尔的大额头奖。为什么?因为浸在电子老虎机中，许多用户就像Schull长期研究的一个赌徒，“当她赢了时感到恼火，因为头奖需要时间才能上升，所以她不得不坐在那里——她的心流被打断了，”Schull说。“这是人们所追求的体验流。金钱对他们来说只是一种让他们坐得更久的手段，而不是目的。他们不会中了头奖就离开，他们中了头奖就坐在那里，直到钱花光。”

舒尔指出，通过与赌徒交谈，对赌博成瘾现象有了“深刻的认识”。“没有真正的骗子。没有一个人试图告诉我，‘我有一个系统，我把它弄清楚了。’这些人都是疲惫的、精明的、清醒的人。他们坐在那里并没有期待赢球。”

与此同时，对于赌博行业的员工，比如游戏设计师，Schull说:“有一些非常聪明的人专注于让技术发挥作用，他们不考虑更大的后果。”她补充说:“这些人没有一个坐在那里说，‘我们怎么能让人上瘾?他们在谈论如何增加利润……(而他们)在道德上尽可能地将自己与结果隔离开来。”

“人们忘记了时间和空间”

读过这本书的学者称赞它对赌徒心理的探索。斯坦福大学(Stanford University)人类学家塔尼娅·鲁尔曼(Tanya Luhrmann)称赞它“捕捉到了人类和机器之间的密切关系，这在很大程度上构成了人们所谓的成瘾体验”。Luhrmann补充道，在阅读《Addiction by Design》之前，她“并没有意识到赌博是一种体验”，而不是获胜。

舒尔的研究在这本书出版之前就已经引起了相当大的关注:她曾出现在“60分钟”节目中，并在马萨诸塞州立法机构面前就这个问题作证。

然而，Schull并没有就游戏的结构提出具体的监管措施。在一些国家，立法者建议放慢电子老虎机的速度，以延长回报时间，降低体验的强度——舒尔称这种技术解决方案是“错误的”，因为它可能只是鼓励赌徒用等量的钱玩更长的时间。

Schull强调，机器赌博“不像买电影票或在商店购物，然后回家。这是一种快速、快速、持续的消费，人们会忘记时间和空间，他们的决策能力会在遭遇的过程中发生变化。”

相反，Schull问道:“考虑到这个产品和这个界面的性质，政策制定者、州立法机构不应该多了解一下这个产品是如何影响人们的吗?”她补充道:“我认为我的工作是一种新兴对话的一部分。”

本文转载自麻省理工学院新闻(web.mit.edu/newsoffice/)，这是一个很受欢迎的网站，涵盖有关麻省理工学院研究、创新和教学的新闻。