调查发现退伍军人普遍对心理健康护理感到满意

退伍军人健康管理局对接受心理健康服务的美国退伍军人进行的一项调查发现，他们总体满意，但在所有研究领域也有很大的改进空间。

兰德公司在2008年和2009年进行的研究发现，药物使用障碍患者的满意度低于其他接受治疗的退伍军人心理健康服务。那些有药物滥用问题的人也不太可能报告工作人员倾听他们或尊重他们的决定。

该研究结果发表在该杂志上精神病学服务，来自一项对5000多名退伍军人的调查，这些退伍军人曾因心理健康或药物使用问题接受过退伍军人健康管理局的服务。

由于这项调查是几年前的，研究人员说，结果可能会提供一个有用的基线来判断未来患者的满意度，并突出需要改进的地方，因为联邦政策制定者正在全面检查退伍军人的医疗系统，因为最近对质量和获取的担忧。

该研究的主要作者、非营利研究机构兰德(RAND)的高级行为科学家金伯利·赫普纳(Kimberly Hepner)说:“我们发现，在VA接受精神健康或药物使用问题服务的退伍军人对护理的满意度，与在其他公共或私人医疗保健系统接受类似护理的人相似，或略低。”“我们研究的所有领域肯定都有改进的空间。”

研究人员使用退伍军人事务部的记录调查了前一年接受过双相情感障碍、重度抑郁症、创伤后应激障碍精神分裂症或物质使用障碍。参与者被问及他们对住房和就业服务的需求，他们的护理的及时性和恢复方向，对护理的满意度和症状改善的看法。

一半的患者报告说，他们总是按要求尽快接受常规预约，42%的受访者说他们对医院的服务非常满意精神卫生保健由退伍军人健康管理局提供。

大约74%的患者报告说，这种治疗对他们有所帮助，但只有32%的患者表示他们的症状有所改善。接受过治疗的病人物质使用障碍不太可能报告说他们得到了护理的帮助。

研究人员表示，虽然研究中提供的信息是几年前的，但结果是退伍军人健康管理局对退伍军人心理健康和药物使用护理满意度的最新和最完整的评估。