2016年1月6日

许多病人使用电子邮件作为与医生联系的第一种方式

(HealthDay)——根据12月21日发表在《美国医学期刊》网上的一项研究，对于慢性疾病患者来说，通过电子邮件与医生沟通的能力可能有助于改善他们的健康美国管理医疗杂志．

这项研究包括了加利福尼亚州北部1041名被诊断患有哮喘、冠状动脉疾病，充血性心力衰竭糖尿病或高血压。病人可以访问一个在线门户网站，让他们回顾他们的健康记录预约、补药、给医生发送机密电子邮件。

一项调查发现，56%的患者在过去一年中向医生发送过电子邮件，46%的患者将电子邮件作为与医生联系的主要方式。在与医生通过电子邮件交流的患者中，32%的人报告说他们的健康状况有所改善。与此同时，67%的人表示给医生发电子邮件对他们的整体健康没有影响。对42%的患者来说，使用电子邮件与医生沟通减少了他们打到办公室的电话数量，36%的患者说他们去办公室的次数减少了。在使用电子邮件与医生沟通的患者中，85%的人每次就诊的自付金额为60美元或更高，或较高的自付金额，相比之下，63%的人的费用分摊较低。

“我们发现，很大一部分患者将电子邮件作为他们联系的第一种方式卫生保健提供者主要作者Mary Reed, p.h. dr .。他在Kaiser Permanente的一份新闻稿中说。里德是凯泽永久医疗机构位于加州奥克兰的研究部的一名专职科学家。“随着越来越多的患者获得与电子健康记录在美国，患者和医疗提供者之间的电子邮件可能会改变医疗服务的提供方式，也会影响效率、质量和健康结果，”她补充说。