“神秘购物者”研究在主要癌症中心发现了姑息治疗的障碍

一组研究人员采用一种新颖的方法发现，尽管许多癌症中心提供姑息治疗和支持性护理服务，但患者在尝试进入时可能会面临挑战。这项研究表明，扩大面向患者的癌症中心员工对此类服务的认识和教育可能会产生重要的不同。这项研究将在即将到来的2016年旧金山肿瘤学研讨会上的姑息治疗中介绍。

杜克大学的研究人员采用了一种“神秘购物者”格式，并向40个主要癌症中心打了160个电话，询问家庭成员的姑息和支持性护理需求。研究人员选择专注于国家癌症研究所指定的癌症中心，因为它们都提供姑息治疗服务以及其他支持护理服务。定性评估的结果表明，在大约三分之一的电话中，研究人员很难获得有关姑息治疗服务的信息。

在近10％的电话中，癌症中心工作人员除了“是”以外的答案姑息治疗服务，即使有此类服务。答案变化并包括：诸如：姑息治疗仅适用于临终患者；没有专门从事症状管理的医生；首先需要进行病历审查；还有12名工作人员说，他们不确定姑息治疗的可用性或对该学期不熟悉。总体而言，只有37％的呼叫者被告知所有七项支持护理服务都询问了有关的呼叫者。

当回答“是”时，呼叫接收者最有可能将呼叫者转介到患者导航和遗传评估服务中。

杜克大学三年级的医学生凯瑟琳·哈钦斯（Kathryn Hutchins）表示：“癌症中心非常努力地建立姑息治疗和支持性护理服务，以更好地满足整个患者的需求。”“听到许多中心不容易获得此类服务是令人震惊的。但是，它为癌症中心提供了一个机会，可以通过教育和培训来赋予其前线员工以及肿瘤学护理团队的能力对姑息治疗以及如何获得姑息治疗有一个共同的了解。”

ASCO临时临床意见建议，为转移性癌症患者以及患有多个或严重症状的患者的癌症提供姑息治疗，以减慢，停止或消除癌症。

“作为肿瘤学家，我们想相信，当我们将患者转介给我们的机构的热线索林时，他们将与他们需要的服务联系在一起，但这并不总是会发生。对于肿瘤学家来说，重要的是要意识到这些障碍并工作。消除它们。

这项研究没有获得任何研究资金。

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