改善沟通、教育和家长满意NICU放电

父母的孩子们长时间的停留在新生儿重症监护室(NICU)的梦想有一天把孩子带回家。但实际天NICU放电可以压倒性的经验对于家庭和医院工作人员。放电早期教育开始,沟通的方式适应家庭的需求和使用课堂环境教父母动手技能,他们需要照顾他们的新生儿独立可以提高父母的满意放电过程,根据一项研究在2017年美国儿科学会(AAP)国家会议。bob电竞

“有很多创新,出现在我们的NICU来自真的听我们的父母说:“Michelande Ridore,硕士在儿童新生儿学分工、项目领先。“他们告诉我们,我们就不会怀孕。我们从医生的角度思考过程。除了照顾孩子,我们与父母照顾家庭和口语可以帮助改善保健今天和未来。”

放电,在NICU的第一个提示问题来自落后Press Ganey分数,措施的家庭满意度与整体医院的经验。父母的非常生病的婴儿24小时护理感到被一系列的技能需要学习复制,在家照顾。NICU员工确定问题的根源,使用医疗保健研究所改进的模型改进,前NICU的父母,护士教育工作者、家庭支持专家和质量改进经理制定策略来改善他们。

NICU,孩子的父母可以“房间”,睡在孩子的房间一夜之间放电临近照顾一个孩子为了练习与复杂的保健需求。孩子们的目标是增加放电教育课程的数量,90%的父母会接受出院指导超过24小时前他们的新生儿健康被释放了。会话包括如何洗澡和饲料等主食新生儿经常是气管插管;描述袋鼠式护理皮肤的接触所带来的好处;孩子的诊断和免疫状况;睡觉时最优位置;听力测试和汽车座椅测试等其他信息。

“当我们和父母说话,他们说“我不知道我的车座位过期了。我不知道我需要停留一个汽车座椅测试。你有一个x, y和z列表给我把我的孩子带回家。现在,我与人互动告诉我检查表是多么重要,”Ridore说。

在课堂环境中,许多家长收到了一小时的会议。孩子的房间门上,他们收到警报指示是否已完成课程。床的旁边是一个海报来帮助跟踪排放目标进度。

根据这项研究的作者,主动推动的父母接受了放电训练前24小时流量27%,这一数字增长随着时间增加了36%在这样的及时沟通。满意度提高,在采访中,NICU的员工说,过程改进简化多少时间准备家庭放电。

“准备父母放电的课堂环境是一个成功的方式来增加家庭接受这种教育孩子准备离开NICU之前,“Ridore说。“家庭和护士是快乐的。在这项研究的下一阶段,我们将量化改进满意度和进一步细化预处理放电训练。”

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