卫生保健技术影响年轻病人满意度

(每日健康)卫生保健通信技术是病人满意度的决定因素在年轻患者中,发表的一份报告显示,黑皮书市场研究有限责任公司。

黑皮书收集了超过57000的观点在信息技术和外包供应商的性能和感兴趣的领域的临床技术产业提供了全面的比较数据。

根据这份报告,89%的健康保健消费者调查40岁以下不满意的调查报告技术的功能卫生保健组织他们寻求服务。报告的大多数(84%)希望医疗机构电子技术最先进和交际。更高的期望被年轻的医疗消费者报道,更不满意他们的住院供应商经验,完整的医疗记录和远程医疗选项没有提供(分别为85%和92不满意)。大多数医院(78%)没有优先或预算更有意义的改善病人接触,互操作性,或病人沟通。百分之六十九的受访者报告说,业务办公室和保险流程可以是最重要的时刻,医院组织的整体满意度是满意的结论病人。总体而言,88%的受访消费者指责医院系统直接为病人病历的缺乏可移植性和访问提供商之一。

“参与医疗消费者通过技术被证明是一个重要的元素病人满意度“道格·布朗,黑皮书研究的管理合伙人,在一份声明中说。

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