患者体验官员可以在医疗办公室中扮演关键角色

（Healthday） - 根据最近发表的一篇文章医师执业。

这个新角色涉及指定的员工，负责确保整个经验与患者的期望一致，包括他们从安排任命到任命期间与员工互动的经验以及后来的实践沟通。

该职位需要评估患者的经验，与其他员工合作以改进或改变患者经验，建立患者沟通计划（例如，提醒，教育等），解决调查和评论的患者反馈，与患者管理在线经验，报告反馈和计划改善患者经验的有效性。

“专注于患者经验根据这篇文章的说法，可以为医疗保健实践产生出色的结果。“改善办公室的经验可以提高忠诚度患者朝着实践的感觉，进而增加底线。”

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