大多数患者都很谨慎，没有意识到使用健康门户的好处
根据密歇根大学的一项新研究，2017年看医生的患者中有三分之二没有使用可以帮助他们长期改善健康的健康门户。
健康门户——安全的在线网站病人24小时访问来健康信息-可以增强患者自身的参与感健康密歇根大学公共卫生学院健康管理和政策教授丹尼斯·安东尼说。
她说:“他们会问医生更多的问题，他们会更加专注于了解和保持自己的健康。”“考虑到这些好处，我们想看看谁没有使用病人门户网站．为了确保这些技术惠及所有人，我们首先必须找出谁在使用这些技术，谁没有在使用它们。”
这项研究发表在12月的卫生事务在美国，研究人员使用了具有全国代表性的2017年健康信息全国趋势调查(2017 Health Information National Trends Survey)的数据，将研究范围限定在那些有保险和在过去12个月内看过医生的人。
在大约2300名受访者中，63%的人表示前一年没有使用过门户网站。非用户更可能没有获得访问门户的权限。他们也往往是男性，65岁或以上，享受医疗补助，没有固定赡养人，大学学历不到。在使用门户网站的用户中，95%的人获得了访问门户网站的机会。然而，提供访问的用户中有41%没有使用门户。
在那些不使用门户网站的人当中，研究发现，在那些可能将访问互联网的技术障碍作为不使用门户网站的原因的人当中，没有人口统计学上的差异。
研究人员发现:
- 医疗补助和医疗保险受益人更有可能说他们不想使用门户，因为他们更喜欢直接与提供者交谈。
- 40岁以上的患者，以及一些种族和少数民族的患者，比年轻和白人患者更有可能报告对安全和隐私的担忧。
- 西班牙裔和50岁以上的人不太可能报告他们不需要访问门户网站。
安东尼说，该研究表明，门户网站使用的差异似乎与技术基础设施的可及性无关，更多的是与使用技术的技能和舒适度有关。
她说:“这将需要教育和技术设计，使患者能够以可接受的方式与提供者沟通。”
政策制定者可以提供激励措施卫生保健提供者更好地沟通，花更多时间与患者，特别是弱势患者，无论是面对面还是在网上，安东尼说。
另一个政策建议是鼓励提供者针对弱势患者，同时改变技术特征以提高门户网站的有用性。她补充说，有了这些变化，门户网站实际上可以减少现有的健康差距。
进一步探索
