虚拟视频访问可能改善患者的护理质量方便不牺牲

一组研究人员在马萨诸塞州总医院(MGH)的报道美国管理式医疗杂志》上虚拟视频访问,访问远程医疗在医院使用的一种形式,能够成功取代办公室访问许多病人在不影响医疗服务的质量和沟通。虚拟视频访问个人视频聊天健康专家和患者之间的通信通过一个安全使用电脑或平板电脑应用程序。

Karen Donelan ScD, MGH-based芒根研究所的资深科学家卫生政策中心和该论文的第一作者,已发表,说,“一些参与者在我们的研究中被父母的孩子需要多个频繁访问或老年患者为谁旅行很难安排。,并不使我们感到惊讶,他们发现虚拟访问更方便,但是我们的印象,几乎所有认为医疗服务的质量或沟通相同或比传统和熟悉办公室访问。”

MGH远程医疗项目启动于2012年开发TeleNeurology经过十年的成功经验。虚拟视频访问提供了从2013年开始,这个项目持续增加。在这个研究的时候,建立病人在几个部门或divisions-including精神病学、神经学、心脏病,初级保健,oncology-were资格获得虚拟视频访问的后续治疗。当前的研究报告调查结果从第一次访问后254例患者和61名临床医生参与程序的第一个完整年度。

研究的主要结论包括:

• 79%的反应患者参与了项目觉得找到一个方便后续虚拟视频访问更容易比传统的办公室访问。
• 62%的反应患者报告的质量虚拟视频访问没有不同于办公室访问,和21%的人认为虚拟访问的总体质量更好。
• 59%的卫生专业人员为病人提供虚拟视频访问同意,选择这些访问,虚拟访问质量类似于办公室访问;三分之一认为办公室访问质量更好。
• 病人和卫生专业人员不同看法的“人际关系”,他们觉得这些访问:46%的医生说他们认为办公室访问更好,而33%的患者。
• 68%的患者认为虚拟视频访问在9或10 10分制,和额定次数低的患者普遍关心技术问题他们经历第一次使用这个系统。这些问题通常是解决与技术援助时访问
• 临床医生报告说,虚拟视频访问比办公室访问及时安排病人预约(70.5%)和访问效率(52.5%)。他们警告说,这些访问并不适合所有患者在所有情况。

作者指出,他们的研究可能有重要的教训,未来几个不同的模式为文本,视频,在线,家里和办公室访问用于patient-clinician沟通。而89%的虚拟视频访问患者说,他们可能是解决临床问题在传统的办公室访问,60%表示,电话,31%表示安全电子邮件,20%的人回答说,短信也可能被选择。这些其他护理模式探索和研究,研究人员将评估如何调整这些访问病人的需要。

李Schwamm, MD, MGH远程医疗中心的主任和MGH综合StrokeCenter和执行副主席神经部,利用虚拟视频访问广泛的实践和的资深作者美国管理式医疗杂志》上报告。“我们的研究结果证实了我感觉在我的直觉,这是病人的价值是不间断的时间与他们的医生,他们忍受所需的所有其他挑战来看到我们,”他说。“远程医疗给了他们更多的他们最想要什么,摆脱他们不想要的东西。访问远程医疗,95%时间的病人与医生面对面的,而只有不到20%的传统的访问中,大多数时间都花在旅游和等待。透过镜头,我们的结果并不令人惊讶。”

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