改善工作环境提高病人和护士满意度

医疗服务提供者倦怠是一个越来越多的公共健康危机,多达半数的医生和三个护士报告高倦怠,数据显示。护士职业倦怠率也与病人满意度较低。虽然公认这两个因素,对如何有效的干预措施在护士的工作条件,管理支持,或资源增强可以减少倦怠,提高患者满意度。

宾夕法尼亚大学的一项新的研究护理对医院组织因素如何影响护士倦怠和病人满意度。使用数据从463年在四个州的医院,研究人员发现医院最好的工作环境也最低的倦怠和病人满意度最高。

“我们检查病人满意度和护士倦怠尤其及时满足日益被视为一个质量指标和直接联系还款通过基于价值的采购计划(VBP),”佩恩说护理的j . Margo布鲁克斯Carthon博士APRN FAAN,副教授,这项研究的首席研究员。“改善病人满意度成绩通过改善护士工作环境也可以转化为增加医院收入数万美元的VBP程序。”

研究人员表明,改进的一种方法护士工作环境和更低的倦怠是实现磁铁指定或研究所Magnet-like倡议。”这包括培养护士之间的关系,管理人员和医生,并确保护士有决策权的实践和足够的资源和时间去做他们的工作,”布鲁克斯Carthon说。

研究结果已发表在网上《护理质量在一篇题为“工作环境导致更低的护士倦怠和提高患者满意度。”

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