专家们讨论了COVID-19时期决策和焦虑背后的心理

虽然超过一半的受访美国人表示，他们有点或非常担心新型冠状病毒，但关于大流行派对和非社交距离音乐会的病毒故事，突显了人们对这场持续大流行的广泛看法。当社会努力应对“新常态”应该是什么样子的时候，与此同时，美国仍在从夏季病例激增中挣扎，人们如何决定哪些活动是安全的，为什么有些人的选择看起来与其他人大不相同?

今日佩恩采访了三位专家行为科学更多地了解决策的认知基础，焦虑和压力如何影响行为，以及人们可以使用什么策略来做出明智的决定，如何安全舒适地重新融入社会。

人们通过平衡风险和回报来做决定，他们并不总是理性地做决定。

心理学家Sudeep Bhatia和他的计算行为科学实验室研究人类判断和决策的认知基础。他的团队感兴趣的领域之一是风险决策，即人们如何在收益和风险概率不同的选项之间做出选择。

巴蒂亚说，经济学家和统计学家感兴趣的是如何理性地做出这些决定，而心理学家感兴趣的是为什么人们做出的决定并不总是理性的。他说:“我们试图从思维运作的角度来观察人类行为，以解释为什么人们会变得不理性，并弄清楚一个原本适应于做出正确决定的认知系统如何在某些情况下仍然做出不理性的决定。”

巴蒂亚说，为了做出一个好的决定，人们需要知道每个结果的概率，以及回报的一些衡量标准。虽然做数学计算并提出长期奖励最大化的策略通常很简单，但当有人发现自己决定把所有钱都押在轮盘赌桌上的红5上时，就不会发生这种情况。相反，人们倾向于这样做高估小概率在评估某些结果的概率时。“如果某件事发生的几率是1%，无论是中彩票还是感染新冠病毒，你实际上使用的数字比实际应该的数字要大。这会导致你高估低概率事件的概率，”他说。

但有一个重要的警告:“当你通过体验世界上的事物来了解概率时，你往往不会高估小概率，但有时甚至会低估小概率，”Bhatia说。

在COVID-19疫情中，从经验中学习可能导致人们对某些活动风险的看法出现两极分化。

Bhatia说，虽然可能有许多复杂的因素影响人们对大流行的看法，但从党派之争来社交媒体上的错误信息在美国，决策心理学，尤其是经验如何影响风险感知，可以帮助解释人们行为中的一些差异。

在大流行之初，人们对COVID-19的亲身经历较少，但有大量关于新发病例和死亡率的统计数据，然后这些数据在人们的脑海中变得过于重要。他说:“这意味着COVID的风险比应有的要大。”“但随着时间的推移，人们会获得经验，当你获得经验时，你就会开始用自己的行为来告知风险是什么。”

随着人们获得更多个人经验在大流行的情况下，风险概率很小的活动也会使人们对哪些活动有风险或没有风险的看法不断变化。例如，假设一个人从事的活动感染COVID-19的风险为5%。这意味着95%的参与者不会生病。巴蒂亚说:“对于小概率事件，比如5%的几率生病，你需要很多经历才能真正生病。”“这意味着有很多人参与了这些活动，他们没有生病，随后相信这种‘赌博’是有益的。然而，剩下的人已经生病了，他们可能认为这是一个非常糟糕的协议，这可能会导致两极分化。”

不确定性和恐惧是焦虑和COVID-19的共同成分。

宾夕法尼亚大学佩雷尔曼医学院(Penn's Perelman School of Medicine)焦虑治疗与研究中心(CTSA)诊所主任西娅·加拉格尔(Thea Gallagher)说，在进入“危机模式”的最初震惊之后，许多可能没有焦虑症状的人现在可能会发现自己比以前更担心。加拉格尔说:“焦虑的核心是对不确定性的不容忍和对未知的恐惧，我认为这次没有什么比这句话更能说明问题了。”

除了无法计划未来，对安全、健康和工作保障的合理担忧，以及人们支持系统和应对策略的突然变化，这也是人们越来越紧张的时候，这可能会使焦虑变得更糟。CTSA主任莉莉·布朗说:“一切都在增加人们的压力和情绪反应的基线水平，人们变得情绪不安的门槛降低了。”“通常不会对他们产生影响的事情会产生更大的影响，因为每个人都束手无策。”

无论一个人是否患有临床焦虑症，或者只是因为大流行而面临压力和担忧的增加，目标都应该是在试图消除所有风险与完全忽视风险之间找到一个健康的平衡。

加拉格尔说，对于焦虑患者来说，他们往往倾向于试图消除所有风险，这可能导致一些患者根本不敢离开家。她说，我们的目标是帮助患者找到重新融入社会的方法，同时确保他们的决定是基于事实而不是恐惧。加拉格尔说:“我们要求患者采取行动，但我们也要认识到，这种病毒具有传染性。”“我以开车为例:我们坐进车里，但不会紧张兮兮地去上班。相反，我们生活在这种不确定性中，我们尽力而为。”

布朗说，从太害怕做任何事情到从事非常危险的行为，人们处于焦虑的极端状态，这是在创伤后应激障碍患者身上观察到的。她说:“我们看到很多人在过度的担忧和有些意想不到的冒险行为之间来回徘徊。”她补充说，这种现象也可以解释为什么一些人一取消限制就冲到拥挤的地方。“我们的目标是找到一个中间地带，在那里你可以适当地感到焦虑，在那里有合理的威胁，但不会焦虑到让你无法正常工作。我们认为这两个问题几乎是一样的。”

为了帮助做出富有成效和明智的决定，可以依赖公共卫生机构的指导方针，创建决策树，并避免陷入“担忧漩涡”。

虽然在不完全隔离的情况下不可能消除COVID的所有风险，但加拉格尔和布朗建议，经历任何程度焦虑的人开始根据公共卫生组织提供的指导，弄清楚他们喜欢什么活动。对于人们决定参与的活动，他们还建议创建一个决策树，其中包括已知需要减少的考虑因素冠状病毒风险，比如外出，戴口罩，与他人保持6英尺的距离。

他们都警告不要陷入“担忧漩涡”，这是焦虑患者的一种常见挣扎，人们试图对事情将会发生的所有假设方式以及他们将如何处理它做出无休止的预测。布朗说:“通常情况下，当人们陷入担忧漩涡时，他们认为自己在解决问题，卓有成效，但实际上他们所采取的策略不仅不能帮助他们做出有效的决定，从长远来看还会加剧他们的焦虑。”

为了避免陷入焦虑的漩涡，加拉格尔建议那些焦虑的人专注于控制当下的事情，而不会走得太远。她说:“我鼓励人们放松持有，因为目前的结果非常不可预测。”“如果说这场大流行教会了我们什么，那就是我们真的需要积极参与。这真的不值得去尝试，人们认为这会给他们带来安慰，实际上这只会让他们感到压力。”

虽然大流行在未来几个月肯定会成为压力的来源，但生活在不确定性和风险中本身并不是一个新现象。“这是关于使用你最好的判断，做出一个决定并坚持下去，并接受这样一个事实，即风险无处不在，”加拉格尔说。“到目前为止，我们一直生活在很多不确定性和风险中，我们不能让这种恐惧和担忧吞噬我们的生活。”