身体上的疼痛会导致你过度消费
据统计,疼痛会导致消费者比正常情况下花更多的钱——可能多出20%一项新的研究我进行了。这是基于营销学者所说的“付费的痛苦”。当我们把辛辛苦苦挣来的钱交给收银员时,即使这样做意味着我们得到了同样的产品或服务,我们也会感到“心痛”。这两种痛苦都有情感和检测神经系统扫描但身体上的疼痛可以让它消失。
在一个一系列的研究,我发现身体上的痛苦减少了疼痛付钱,所以人们最终会花更多的钱。在一项研究中,参与者被要求把手放在冷水这是一种诱发疼痛的常见技术,并且可以在屏幕上查看正在出售的电脑鼠标。我发现,有轻微不适的人比手干燥无痛的人更有可能有67%的兴趣购买这款鼠标。在澳大利亚墨尔本进行的另一项研究中,研究人员向出入牙医办公室的人提供了一个咖啡杯,并询问他们愿意为此支付多少钱,从零到12澳元不等。从办公室出来的人更有可能因为手术而感到痛苦,他们愿意为这个杯子平均支付4.42澳元,而进入办公室的人则愿意支付3.67澳元。
因为人类大脑的同一区域处理各种疼痛,处于身体的疼痛占用了更多的大脑资源,使它更难处理和感受其他类型的不适感,比如情绪痛苦你可能会觉得在社会上被他人排斥,花钱的痛苦.
近五分之一的美国人-大约6500万次慢性疼痛的股份欧洲,澳大利亚而且中国.
过去的研究研究了疼痛是如何减轻的生活满意度和心理健康.但我找不到任何关于疼痛如何影响消费者行为的研究,这很重要,因为毕竟,处于疼痛中的人仍然需要决定每天买什么。
我认为我的发现之所以重要还有另一个原因。付出的痛苦帮助了我们避免过度消费.“购物疗法”在困难时期会很常见吗就像疫情一样,网上购物时的大量折扣和即时满足可能很诱人。我的研究结果表明,身体疼痛的人可能更容易受到飙升价格和其他营销手段的影响花更多的钱.美国人已经持有有很多信用卡债务因为它是。
我和同事们也开始研究身体疼痛如何影响人们的饮食选择。我们正处于研究的初级阶段,但我们已经有初步证据表明,身体疼痛会增加人们吃得更多的意愿快餐.原因似乎是一样的:当我们吃太多垃圾食品时,我们会感到内疚,而经历身体上的痛苦似乎会减少这种情绪。
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