研究显示，人们更有可能通过自动售货亭取药

你是否曾经看到药房柜台前排长队而放弃了一种药物，或者发现开车的路程太长了?加州大学欧文分校(University of California, Irvine)和加州大学圣地亚哥分校(UC San Diego)的一项研究发现，在不牺牲药剂师指导的情况下，在工作场所使用自动售货亭的患者取药率更高。

“如果你不去拿你的处方，你就不会坚持你的药物治疗UCI药学院创始院长、该研究的主要作者Jan D. Hirsch说。“如果你没有坚持服药，那么我们就会受到一连串的负面影响。”

不遵医嘱，如按医嘱服药，往往会导致更糟糕的结果和更高的医疗费用，世界卫生组织(World Health Organization)将其称为“一个严重的全球性问题”。

患者可以选择在他们工作场所的24小时服务站取药。他们会点餐药店和往常一样，一旦药剂师配药完毕，技术人员就会把药送到售货亭。病人输入一个密码，他们的药物就会跳出来。

赫希说:“你可以把它想象成一台开处方的自动取款机。”售货亭还提供一些常见的非处方药供购买。

病人可以通过售货亭上的电话向药剂师提问。按照加州法律的要求，在开新处方时，药剂师会在取药前给病人打电话，检查药物并回答问题。研究中的患者报告说，当他们通过电话与药剂师交谈时，他们很满意，并且他们的问题得到了回答。由于它是非接触式的，因此这种拾取方法在COVID-19大流行期间可能特别有用。

“在这项研究之前，加州药房委员会不允许售货亭设在药店外面。他们担心病人能否接触到药剂师，”共同作者查尔斯·e·丹尼尔斯说，他是加州大学圣地亚哥分校负责专业实践的副院长兼首席药房官。“我们发现药剂师与使用常规药房柜台的患者相比，使用自助售货亭的患者获得的咨询几乎是一样的。”

在这项研究中，圣地亚哥的夏普里斯-斯泰利(Sharp Rees-Stealy)药房每年开出4万张处方。根据这项研究的取药率，这个售货亭每年可以为药房节省1.2万美元，因为病人每年可以多取400张处方。

丹尼尔斯说:“这也意味着朝着药物依从性迈出的关键一步将发生400多次，这不是微不足道的。”

当处方被填满但从未被取走时，药店会因为补充库存和潜在的库存过剩而亏损，这可能会影响他们的绩效指标，而这些指标对健康计划很重要。患者的费用也经常增加，因为他们更有可能不得不回到医生那里，或者最终进入急诊室。

补充药品和亲自向患者提供处方的时间减少，也使药剂师有时间专注于患者服务，如进行免疫接种。

赫希说:“随着COVID-19疫苗开始推出，药剂师将成为快速、公平分配和管理剂量的关键，就像他们在COVID-19测试中所做的那样。”

该研究的参与者都是圣地亚哥夏普纪念医院的员工，该售货亭位于他们工作场所的便利位置。

赫希指出:“我们非常谨慎地说，这是这项研究的一个真正局限性。”“我们需要让那些可能不太习惯或不熟悉处方流程的人重复试用这个售货亭。”

因为这项研究是观察性的，病人选择使用售货亭，而不是被随机分配使用它或常规药房柜台。然而，赫希和丹尼尔斯认为，这反映了售货亭在现实世界中的运作方式，因为人们可以选择在常规药房柜台或在药房柜台取药亭．

赫希希望这些售货亭能够扩展到偏远地区、学校和工作场所，以减少坚持服药的障碍。

“UCI或UCSD的学生可以从轻松、非接触式的取货中受益处方还有非处方药，”她说。