推进COVID-19期间以患者为中心的护理

COVID-19大流行削弱了人们面对面建立人际联系的能力，而这种关系在卫生保健中尤其重要。然而，根据夏威夷大学Mānoa公共卫生研究人员发表在《医疗保健质量管理》上的一篇综述文章，医疗保健组织可以改善与患者的联系。

汤普森社会工作与公共卫生学院公共卫生研究办公室(OPHS)的博士生AJ Patil等研究人员研究了医疗保健机构如何使用“组织性”健康以促进以病人为中心的护理，即使是在危机和不确定的时期。

“这次大流行对世界卫生组织造成了极大的破坏医疗保健系统但这种颠覆为实施新的做事方式提供了机会，”帕蒂尔说。

组织健康素养是指医疗保健组织实施政策和实践，使他们更容易地实现病人以便在系统中导航并获得照顾自己健康所需的服务。

“一个了解健康的组织很容易操作，并使个人能够克服文化、语言、经济和教育障碍，满足他们的健康需求，”该研究的主要作者、OPHS教授兼主任Tetine Sentell说。

创建以患者和家庭为中心的委员会

森特尔说，具体来说，医疗保健组织可以参与一些实践，例如创建以患者和家庭为中心的委员会，以了解患者和护理人员的需求，确保提供支持，让所有患者都能舒服地使用葡萄糖监测仪和脉搏血氧计等工具进行远程护理管理，并提供具有真正人际连接的远程医疗预约。

技术可以在提高组织卫生素养方面发挥重要作用。智能手机应用程序可以改善提供者之间的护理协调，以患者为中心的交互式出院工具包可以提高患者从医院回家后的自我管理技能。但是，需要将无法获得技术或不了解技术的患者纳入组织卫生扫盲规划。

医疗保健领导者可以将理解和满足患者对信息的全方位需求作为其组织内的优先事项。帕蒂尔说:“在这个转型时期，组织卫生素养的原则为促进以患者为中心的护理提供了路线图。”“我们的审查表明，使用旨在提高组织健康素养的策略可以帮助医疗保健组织实现其目标，改善患者的结果，减少健康差距。”