创伤外科医生和紧急外科医生积极影响患者满意度

需要紧急手术的创伤患者和患者没有机会熟悉将履行其运作的外科医生。然而，大型研究发现，有效和有意义的医生通信是创伤患者的整体满意度的更重要的贡献者，并且具有急诊手术的患者，而不是用于医院的医院的患者出于医疗原因或选择性程序。

该研究被选为2020南方外科协会计划，并作为一篇文章在网站上发布美国外科医院学院学报在打印之前。

研究人员发现通过A承认的患者中的医生通信意外显着效果医院“创伤湾或急诊部门”。他们分析了患者调查数据，以确定有几个因素，包括与护士和医生的互动，有助于在五种不同患者类别中的满意度评级：创伤，直接录取（选修）手术，急诊部（ED） - 辐射（急诊）手术，录制的医疗，直接录取医疗。

“护士统一地排除了最高排名的，这是因为它们提供了精彩的床边护理，并与患者有如此多的联系，”创伤中心中心的副总裁MD，FACS，Samir M.Fakhry，MD，Facs表示，基于Nashville，Nashville，纳什维尔，纳什维尔的HCA医疗保健的急性护理手术研究，运营187家医院和其他医疗保健设施。“但在创伤患者的情况下，较小的急诊手术患者，医生沟通排名为两个因素，”他说。

在选修外科和医疗入学患者中，医生沟通甚至没有作为第三或第四个因素登记。“创伤外科医生正在提供他们的护理的方式，这是我们患者提供的满意度评分的重要驾驶员，”Fakhhry博士说。

作者指出，之前没有过大型研究则研究了创伤的整体满意度急诊手术耐心。研究调查人员分析了医院消费者对医疗保健提供者和系统（HCAHP）的评估调查数据186,779名非产科病患者于2018年和2019年从168 HCA医疗保健医院出发。河科草是一个出院后调查，要求患者讨论其医院经验。Medicare和Medicaider服务的中心使用HCAHPS数据来生成在其医院比较网站上报告的医院评级。该调查捕获了一些关于医院经验的因素的患者印象，包括与医生和护士的沟通。

研究人员发现，在创伤和应急手术患者中核算后，医师通信对整体满意度产生了更大的影响，这是前者的12％增加了12％，后者在后者提升了8.6％。在医生通信收到低评级的类别中，其他因素的高分可能会弥补在第50百分位数高于50百分之上的总体满意度。

“创伤外科医生和周围的人似乎对患者来说都是非常重要的，”Fakhhry博士说。“对于医院领导的许多人来说，创伤服务是医院的重要使命，但他们不会指望创伤服务对积极的患者经历做出贡献，因为我们正在处理受伤的人。但是，这项研究显示创伤护理对医院评分有重大影响。“

作者指出，未来的研究应该探讨医生在创伤，急诊手术和ED招生方面的行为的具体方面有助于患者满意度。

“我们喜欢在创伤世界中说”T“在创伤中的”T“是团队，因此强调我们在创伤中雇用的团队方法可能是研究结果的重要组成部分，”博士。Fakhry说。“这是我们将在未来的研究中探索的东西，以确定它是什么，具体而言，这是什么创伤外科医生正在做，他们如何与护士联系，如果医生和护士之间的互动是我们可以转变为患者更积极的经验。“

在邀请的评论中，伊利诺伊州医学大学教授MD，MPH，Peoria，注意到该研究致力于关注沟通的重要性，而且还表达了关于“可靠性和准确性的保留”“调查，引证了最后两届总统选举周期中选举前民意调查的不准确性。“我会鼓励这些调查人员扩展他们的研究，进一步潜入数据以及调查过程中，”埃斯皮亚多博士写道。（1月29日）：需要急诊手术的创伤患者和患者没有机会熟悉将履行其运作的外科医生和团队。然而，大型研究发现，有效和有意义的医生通信是一个更重要的贡献者对整体满意度创伤患者和患有紧急手术的患者的患者是否适用于医院的医疗原因或选择性程序。

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