学会明智地处理社会冲突

从政策辩论到家庭分歧，社会冲突很容易演变成愤怒的语言和人身攻击。然而，这种加热的对抗很少解决分歧，并且可以巩固反对意见。

更好地解决人际关系分歧的方法是将心理科学家与智慧联系起来的特征，如智力，多样化的观点和开放的观点。

但是运用这些智慧元素是困难的，尤其是在对抗的时候。根据发表在《科学》杂志上的一项新研究，这是一个诀窍心理科学，是为了以更聪明的方式提前训练自己的人际关系冲突。

“面向时，人们通常无法理解社会冲突格罗斯曼(Igor Grossmann)说。格罗斯曼是加拿大滑铁卢大学(University of Waterloo)智慧与文化实验室(Wisdom and Culture Lab)的主任，也是这篇论文的第一作者。“我们的基本想法是训练人们从更超漠的第三人称视角看待情况。这种方法使人们认识到他们的知识有限，承认冲突可能以不同的方式发生，并考虑和平衡多种观点。”

研究人员的干预是基于一种叫做“病态主义”的修辞手法，即用第三人称指代自己。例如，一个人可能会告诉自己，“他感到受伤和生气。”而不是说“我感到受伤和生气。”

根据研究人员，通过从第一个到第三个人的角度来看，一个人变得更好地评估自己的知识并欣赏替代观点。

格罗斯曼说:“然而，在谈话或互动中，第三人称视角并不是典型的默认立场。”“我们相信，通过实践和训练，可以慢慢地将这种以智慧为中心的方法灌输到一个人的冲突解决技巧中。”

为了测试他们的假设，研究人员进行了两个现场实验。首先，参与者获得了最初的实验室评估，以衡量他们对假设的社会冲突局势的思考。然后，他们被指示保留一个月长的日记，他们为每一天的重要事件写作。一群参与者在第一人称中写了他们的思考。第二组在第三人中做了同样的事。

在月末，参与者们接受了第二次实验室内的评估，看看是否写作练习影响他们对另一个假设的社会冲突情况的思考。结果表明，第三人称撰写集团制定了更为智慧的方法，以如何考虑冲突。第一人称写作集团表现得更少。

第二个实验涉及类似的一周写作分配和评估，但它增加了第三组参与者，他们没有关于如何写下他们的经历。第二个实验的结果支持了第一个的结论。

格罗斯曼说:“我们的研究表明，与第一人称和无指导的日记反思相比，写日记对改变人的智慧是有效的。”“在干预之后，远距离的自我反思导致了对具有个人挑战性的互动的明智推理的增量转变。”

数据表明，明智推理的这种增加部分是部分原因的，因为距离自我反省拓宽型的人通常只关注狭隘的自我。本研究为日常生活中智慧的可训练性提供了第一个实证证据。

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