当人们有这么多的选择时，他们是如何做出决定的

在朋友家中可用的两份或三个小吃中决定有一件事。但是，人们面对有36种不同选择的自动售货机时会做什么？

使用眼跟踪技术的新研究表明时间人们花在看个人物品可能实际上可以帮助他们决定。调查结果表明，人们倾向于选择零食，他们花了更多的时间看，有时甚至在他们的零食中更高。

“我们可以做出很好的预测，预测人们会根据他们的零食评级选择的东西。但我们可以通过考虑他们看待每个项目的多少更好的工作，”Ian Krajbich（共同作者）说俄亥俄州立大学心理学与经济学研究与副教授。

但Krajbich说，人们在单个商品上花费的时间并不能说明人们在有很多选择时如何做出决定。

“这比这更复杂，”他说。

Krajbich与Technische Universität Berlin的首席作者Armin Thomas和Freie Universität Berlin的Felix Molter共同进行了这项研究。这项研究本周发表在该杂志上el。

这项研究涉及了49个自称喜欢零食的人，他们同意在研究前禁食至少4个小时，以确保这项任务与他们相关。

在A.电脑屏幕研究人员向参与者展示了9种、16种、25种或36种不同的零食，并要求他们在实验结束时选择自己最喜欢吃的零食。

他们在实验过程中多次这样做。在做这些选择时，眼球追踪器会准确记录他们看的地方。

实验结束后，参与者对参与研究的80种零食进行了评分。

结果显示，人们在做出选择之前并没有仔细查看所有的物品，甚至在找到自己最喜欢的一件之前，他们只是逐个查看。相反，他们以一种乍一看是随机的方式环顾四周，但这取决于物品的物理位置以及他们的喜爱程度。

“有这个外围筛查过程，人们学会避免甚至直接看他们真的不喜欢的小吃，”Krajbich说。

“这不是我们在参与者只有两种选择的研究中看到的情况。只有当他们有很多选择的时候，这种情况才会发生。”

研究人员中的领先理论之一是，当人们呈现许多选择时，他们扫描，直到他们找到“足够好”的东西 - 在这种情况下，他们将享受，无论是他们最喜欢的。

但事实并非如此，克拉比奇说。如果这个“令人满意”的模型是正确的，人们一旦找到足够好的零食就会停止看。但结果显示，参与者选择最后看的零食的时间只有45%左右。

相反，似乎最常发生的是人们会透过这些物品，经常在他们之间来回来回，直到一个项目从其他物品出来 - 经常小吃他们看起来最多。

“当人们得出最佳选择比次优选择更好的结论时，他们就会做出选择，”他说。

零食在屏幕上出现的位置——左边还是右边，顶部还是底部——对人们的决策没有太大的影响。参与者经常从显示器的左上方开始搜索，然后从左到右，从上到下——但只是有限的程度。

“他们的注意力很快就会被更高价值的选择吸引。这影响了他们的搜索过程，他们的目光开始跳跃，更难预测，”他说。

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