投诉,失踪人口,攻击:收缩在老年护理人员外增加的问题
老年护理的家园努力满足员工需求越来越依赖外部承包的保健工作者来弥补不足。
然而,我们的新研究显示,家庭更加依赖外部合同护理人员提供明显恶化的护理质量。
与政府召开一个全国性的工作岗位和技能峰会下周,关注重点是解决当前整个经济的人员短缺。立法刚刚通过增加工人的数量在老年护理的家庭,和我们的研究表明工人的就业条件是确保提供高质量的护理关键高级澳大利亚人。
“机构”员工整个行业
在住宅老年护理行业,大约9%所有的注册护士,注册护士和个人护理工作者是外部承包商。雇佣劳动雇佣第三方机构,这些“代理”工作人员在不同的老年护理家庭在临时的基础上。
这样的就业安排可以帮助家庭处理短期波动需求和人员配备不足。所以毫不奇怪,短缺越来越严重,这种劳动力策略已变得更加普遍。
特别是,作为家庭难以保持足够的员工COVID大流行期间,机构人员的使用增加了整个行业。
机构员工往往工作断断续续,有他们的担忧不熟悉与个别居民和他们的独特需求。这可以破坏和痛苦的居民和他们的家人,并破坏他们的护理的连续性。
同时,机构人员经常工作在不同的家庭,他们往往效率较低,需要更多的监督。这可能可以增加工作负载压力,压力和永久员工周转率。
护理人员和质量之间的关系
我们的研究在5年内1709老年护理的家庭调查之间的关系所提供的医疗服务的质量老年护理家庭保健工作人员和他们的依赖代理合约。
我们发现机构人员的使用比较普遍,大多数的家庭使用机构保健人员。
更重要的是,我们发现家庭更加依赖机构工作人员的医疗质量更糟糕。具体来说,他们有较高的workforce-related监管机构投诉,出现丢失的居民,可报告的攻击,可预防不符合认证标准的住院和实例。
虽然这是第一次研究在澳大利亚,这些结果结合国际证据。一个惊人的相似性是护理质量的敏感程度甚至是微小的增量机构人员。我们发现,即使只有5%的护理时间是由机构人员、房屋交付质量的结果更糟。
但是我们的人力资源危机
我们的研究结果表明提高护理质量的一个方法是为家庭减少依赖合同护理人员。这可能包括努力提高招聘、保留和永久的护士和名单保健工作者。
然而,在当前的情况下,这可能是说起来容易做起来难。的行业中巨大的人力资源危机,房屋可能别无选择,只能继续依靠机构的工人。
在这种情况下,家庭应采取策略来减轻潜在的不良结果。例如,他们可能会提高居民的连续性护理通过借鉴的常规机构人员和投资于更好的定位和转移交接流程。
在政策方面,最近的改革议程主要集中改善老年护理人员数量和技能通过资助培训项目、强制性保健分钟,24/7的注册护士和解决工人工资。
另一个劳动的竞选承诺是实现一个皇家委员会的建议要求年龄在保健提供者选择直接就业在使用简约的“代理”工人。这个问题现在调查的生产力委员会下个月将手报告。
没有快速修复
仅仅限制机构员工不太可能工作在当前上下文。强加限制可能导致房屋为居民提供少总关心。
相反,整个行业机构的广泛使用反映了需要理解并解决其根源。作为将在下周讨论就业峰会老年护理人员短缺不是孤立的,而是广泛的整个经济。
政策制定者们也要注意其他改革也起到的影响。例如,使用承包商可能会增加供应商试图增加人员编制,以满足传入的强制性最低标准,而管理的要求和中断COVID爆发。
尽管存在这些挑战我们的研究强调了寻找可持续的重要性限制使用合同员工,提供医疗服务的质量所有高级澳大利亚人应得的。
