卫生保健领导者如何培养心理上更安全的工作场所
加拿大医疗保健人员危机似乎每天都在恶化急诊室关闭，没有足够的家庭医生和接受长期护理的漫长等待时间．
核心是卫生保健工作者多年来，他们一直被要求在不安全的工作环境中工作，身心疲惫，在COVID-19期间，这种情况变得尤为严重。
卫生保健领导者在发展心理上更安全的工作场所方面发挥着关键作用，以支持我们的卫生保健工作者的福祉。建立更安全的工作场所需要领导者了解多年的资源限制，不健康的工作环境，来自病人的虐待,大流行的导致了员工的极度倦怠和对工作的不满。
身体和情感上不安全
即使在COVID-19大流行之前，加拿大医护人员也在经历倦怠和抑郁．大流行使本已恶劣的工作环境恶化，不仅使他们暴露在威胁生命的病毒之下，而且还使他们面临危险越来越多的身体和语言虐待，倦怠和抑郁的几率增加．
因此，大量医护人员离开这一职业也就不足为奇了，进一步恶化了其余卫生保健工作者的工作条件．
挑战并不局限于一组卫生保健工作者或一种类型的医疗机构工作场所；个人支持工作者(PSWs)、护士、医生、医院的护理人员，长期护理，初级保健诊所和紧急服务都表示压力更大。长期护理工作的PSWs报告身体和精神上不安全的工作环境，工作人员与患者的比例不足，以及不尊重的工作环境。
我们知道工作场所的心理健康和安全直接关系到工作效率、员工留存率、旷工率、工作场所冲突和工作场所的整体运营成功。加拿大卫生保健领导、管理人员和监督员处于特殊地位，帮助卫生保健组织建立工作环境，使员工感到支持和安全。
我们的研究团队最近得到了加拿大精神健康委员会研究卫生保健组织在创造安全工作环境方面面临的促进因素和障碍。我们进行了调查和采访来自不同学科、工作场所和省份的数百名卫生保健工作者．以下是他们告诉我们的:
- 很多人把重点放在卫生保健工作者建立复原力上，但没有给他们这样做的时间和空间。组织可以通过保护员工的休假时间来提供帮助。
- 卫生保健工作者告诉我们，长期的组织资源，如健康倡导者、伦理学家和所有卫生保健工作者的有效健康福利(例如，包括咨询服务的福利)，将有助于支持他们的福祉。
- 适当和透明的操作政策和程序的相关临床护理和/或遍布整个组织的人力资源有助于建立一个公平和安全的工作环境。管理者可以通过确保这些政策和程序得到持续的应用和遵循来进一步支持他们的员工。
- 组织应该寻找和支持有效、富有同情心和真实的领导者。培养有技能并能在紧张环境中胜任工作的卫生保健领导者是至关重要的，应该培养和奖励。在过去的几年里，经理们也经历了痛苦，需要他们的组织的支持。
- 在我们的研究中，只有不到50%的医护人员报告说自己在道德环境中工作。例如，许多卫生保健工作者无法获得克服道德困境所需的支持。这是卫生保健组织关注的一个好地方;营造一个有道德的工作环境可以向员工表明，他们希望保护他们免受道德困境。
- 卫生保健工作者告诉我们，透明度和有效的沟通至关重要，可以增加对领导人的信任。
我们卫生系统的未来取决于招聘和留住热情、勤奋和高技能的卫生保健工作者。每个省的每个工作场所的每个卫生保健工作者都需要一个重视并优先考虑他们的组织心理健康和安全。报告全文请浏览:mhcc:探讨卫生保健工作者的两个心理社会因素．
