全球研究:在公共卫生信息传递中，消极框架会引发焦虑，而不是更好的结果

传达公共卫生信息的最有效方式是什么:使用积极的措辞来强调某些行为的好处，还是使用消极的框架来吓唬那些逃避这些安全措施的人?

一项大型研究项目调查了世界各地近1.6万人对不同COVID-19健康信息的反应;一些信息侧重于采取戴口罩等行动的潜在收益，另一些则强调不采取这些行动可能会带来的潜在损失。

研究发现，积极或消极的信息不会改变人们与这些选择相关的态度或行为。然而，消极的信息确实增加了人们的焦虑——一种与高血压和发病率增加等疾病有关的情绪。

该实验研究项目由哈佛大学的行为科学家与心理科学加速器(一个分布在全球的心理学实验室网络)合作领导，以48种语言向84个国家的参与者提出调查问题，以确保全球样本并发现任何区域差异。这些数据是在大流行早期的2020年春季和夏季收集的。

调查问题是基于世界卫生组织的建议，呼吁人们做四件事:尽可能呆在家里，避免去商店，使用口罩，如果接触病毒就隔离。研究调查的问题被调整为强调与这些行为相关的得失。一个积极的框架是:“有很多收获:如果你实践这四个步骤，你可以保护自己和他人。”损失框架的一个版本是:“你会失去这么多:如果你不实践这四个步骤，你会危及自己和他人。”

这项研究发表在9月26日的杂志上情感科学这是同类研究中规模最大的一次，旨在探索COVID-19公共卫生信息的框架是否会对判断、意图和感受产生有意义的影响。行为决策研究人员长期以来一直在研究信息框架的影响——通常是在涉及商业产品的问题上。他们越来越多地将研究目标放在了解不同信息对涉及公共卫生和其他政策问题的关键问题的影响上。

总之，这份研究报告列出了来自全球405所大学和研究中心的参与报告的学者。

该研究的第一作者是查尔斯·多里森，他是哈佛大学肯尼迪学院和西北大学凯洛格管理学院联合任命的博士后。合著者包括哈佛大学肯尼迪学院公共政策、决策科学和管理学桑顿·布拉德肖教授詹妮弗·勒纳，以及肖伦斯坦媒体、政治和公共政策中心朗巴德主任爱德华·r·默罗教授南希·吉布斯。

“从病毒爆发到自然灾害有效的风险沟通可以帮助公民做出明智的决定。幸运的是，传播者不需要依靠自己的直觉来传达这样的信息。”“这些数据表明，吓唬市民并不是解决问题的办法。公共卫生建议不应该只强调不作为可能会发生的不好的事情;在这种情况下，这样做增加了公民的焦虑，而没有在行为上产生任何好处。”

Dorison在哈佛大学和Lerner一起学习时获得了博士学位，他说:“很多时候，当一项研究发现两个信息之间没有区别时，结果被认为是不确定的。这些不是。在多种不同类型的消息中，在80多个世界地区，在500多组分析中，结果是清晰、可靠和可推广的。”

该研究声称:“鉴于新闻媒体、国家和国际卫生组织以及政治领导人能够接触到广泛的受众，信息框架效应可以以有限的实施成本挽救大量生命。”鉴于疫情的全球性，“评估信息框架效应在全球范围内的普遍性至关重要。”

研究结果在广泛的地理和文化范围内没有显著差异，这表明，无论文化差异如何，研究结果都具有潜在的全球价值。

在核心问题上，研究发现，那些接收到信息的人在四个关键行为结果上有“极其微小、不显著的影响”:采取保护行为的意愿;支持赋予个人对COVID-19做出决定的权力的政策;支持政府制定政策，遏制疫情蔓延;或者寻求更多关于COVID-19信息的可能性。

然而，研究人员发现，“信息框架对焦虑的估计影响几乎是实际暴露于COVID-19与焦虑之间估计关联的1.5倍... .因此，在实践中，信息框架对焦虑的影响似乎是巨大的。”

报告总结说:“因为高度焦虑与发病率和死亡率、应对能力下降和神经内分泌失调的主要原因有关，在损失框架信息下，高度焦虑代表了一个重要的结果。”