长期护理设施,优先考虑兼职员工的时间表可以提高护理的一致性

在美国,一个数十亿美元的产业雇佣了护士和护理助理提供长期护理设施如疗养院、住宅保健设施,和家庭健康机构。一项新的研究调查了这些facilities-some的居民收到40多个不同的护理保健助理在每个月要将员工分配给居民团体转向保健的一致性最大化。

研究发现,调度实践兼职、每日和合同工可以保健的一致性差长期护理设施;优先级一致的分配这些工人可以显著提高护理的一致性,这是与居民和工人的生活质量更好。

由卡内基梅隆大学的研究人员()和康奈尔大学,这项研究发表在制造业和服务运营管理。

“我们的发现相关的日常人力资源实践超过15600人养老院在美国,特别是劳动密集型护理助理的角色,也为护理的角色,”阿兰·a·Scheller-Wolf解释说,运营管理教授卡内基梅隆大学泰珀商学院的,他也是这项研究的合著者。“我们发现,相对简单的设施安排工人如何变化产生重大影响的一致性,这也应该提高护理质量,居民的满意度,他们的家庭,和员工。”

的动手保健交付和长时间的护理对于长期护理人力资源实践具有重要意义。特别是,护理质量的担忧使从业者强调护理的一致性的概念,关注这些问题作为构建员工和居民之间的关系,减少居民的痛苦,和改善临床结果。在大流行期间,护理的一致性(减少独特的护理人员的数量被任何给定的居民)也一直在强调限制COVID-19的传播。

然而,基于作者的分析将花名册从三个中部疗养院,共同实践分配兼职和合同工显著损害护理的一致性:在许多设施,全职工人首先分配给相同的单位在一段时间内,和兼职工人被分配,以填补空白。

关系一致性的检查人员保健和名单的决定;即如何护理人员被分配到不同的单位为每个转变。具体地说,该研究的数据来自15000多个变化三个养老院的护理助理工作几个月,比较实际的花名册一致性最大化的最优时间表。然后他们相比的性能优化的花名册设施的安排。

反复将全职员工分配给一个家单位为家,给低优先级分配兼职工人会导致高水平的不一致,研究发现。相比之下,持续分配兼职员工和有一些灵活的全职员工可显著提高护理的一致性。灵活性在全职工作人员帮助达到一致性,因为他们的高频率的工作进行重新分配远离家乡的单位不太可能导致不一致的问题因为全职员工往往工作多个单个non-home单元的变化。

作者的研究表明,疗养院,优先考虑兼职工人可以显著提高一致性,可能减少不同护理助手一个居民的平均数量与每个月20到30%。的好处大多改进护理可以实现的一致性,即使很多全职员工仍授予调度优先级在他们家工作单位。

此外,对设施的房子居民在大型单位(每天4到6个护理助理或夜班),把这些单位分解为较小的和优先兼职员工可能会减少50%的水平不一致。

研究人员为养老院提供策略,安排手动转移,和自动化调度策略软件公司长期护理转变。进一步的工作是要把研究的原则付诸实践;与协助照顾家庭和软件公司正在进行。

“设施应该寻求尽可能多的灵活可行的全职工人允许兼职工人被分配更加一致,提高总体不一致水平,”表明文森特·w·Slaugh运营管理助理教授康奈尔大学约翰逊南卡罗来纳州大学的业务,他领导了这一研究。

“见解从我们的分析提供了一个简单的免费的解决方案提高居民和照顾者的生活质量。使用更多的兼职和疗养院合同工由于劳动力短缺可以使用这些信息来改善这些工人的经验。”