如何更好的反馈在工作中也可以减少性别差异在急诊医学居民吗

在大多数工作场所,最好的方法之一,培训和发展员工专业是通过提供有效的反馈。反馈,及时、具体、可操作的已经被证明提高学习者的动机、接触和感知的支持,和倦怠的低利率。

但谁会得到最有效的反馈吗?当潘人员看着可能导致性别差异的因素急诊医学(EM),他们发现,性别扮演了一个角色在两个反馈的内容和质量。

在这项研究中,最近发表在《美国医学会杂志》网络开放,研究人员分析了EM的叙事评论EM居民参加医师在三年内,横跨5个新兴市场在全国范围内的培训项目。这个专业是远离学术医学作为一个整体在实现性别平等,女性代表35.9%的居民,28.3%的教师,11%的部门椅子代表47.3%的居民相比,教师的36.3%,和21.9%的所有专业部门椅子。

作者米拉Mamtani医学博士,女士,急诊医学副教授在佩雷尔曼医学院的实习项目副主任潘医学副主任和关注健康和领导对于女性来说,利用这个研究的发现为提供更好的反馈提供指导。

“解决这些差异反馈内容和质量不仅会更好培训女性居民,而且还提高培训所有性别的居民,”她说。“不仅我们的发现可以应用在医学专业,但在任何场所谁想为他们的员工提供更好的培训。”

确保提供足够的反馈

在宾夕法尼亚大学医学的EM居住项目,接收反馈做口头居民面对面,以及通过网上书面评估。研究Mamtani领导关注这些在线评估形式。反馈应在每个临床转变和居民通常在一周内可以访问它。居住权董事Mamtani一样,也可以查看评估,会在一个单独的评论居民年度回顾。

”的评论具体的、可操作的、客观的帮助我们制定一个个人计划的学习者,包括资源最适合他们的成长和发展,创造更好的医生对于我们的工作场所,”Mamtani说。“当反馈是含糊不清或不包括评论,它可以令人沮丧的居民,因此决定下一步很困难。”

在研究期间,男性参加医师提交评估评级居民的能力比女性更经常不提供任何反馈意见主治医生。理想情况下,学习者应该接收反馈临床转移后,所以他们能够改善他们的表现与随后的病人接触。男教师也提供了非特异性的反馈,如“伟大的工作,”更多的女教师。Mamtani表明不提供反馈是一个错失的机会评估和提高技能。

“一个人可以不知道他们需要什么改进如果没有人告诉他们,“Mamtani说。“如果一些主治医生只有得分居民的能力但不解释为什么,居民不会知道他们应该工作领域。”

Mamtani还突显出,提供反馈有价值的工作应该得到回报。“提供反馈积分学习者的成长和发展,但它不是一种技巧,考虑在大多数职业任期或提升的过程,”她说。“机构应该考虑它在评估教师晋升,也可以激励人们改善反馈他们已经给了。”

尽可能具体

研究显示特异性的差异反馈居民收到了。男性获得更多反馈具体的情况或行为,而女性获得更多反馈个人属性,如适应性和自信。

例如,评论一个人读,“吓了他们看错了日期CT在病人的消极当最近的CT有头部流血…我们讨论了对病人的重要性,正确的日期,正确的时间”。This comment addresses a specific case, the issue that occurred, and how it was corrected.

相比之下,评论对一个女人说,“居民是可靠的但有时比我更喜欢独立,,这让我不总是信任传媒界没见过他们做有害的事情,但我已经与他们谈话,他们挖的高跟鞋,几乎拒绝我的建议行事和公义的立场。”Rather than address a specific scenario where the attending physician could have proposed a different course of action that the resident could correct in the future, they only discuss her demeanor in general, leaving her with ambiguous next steps.

“当具体情况可能会有改善突出显示,学员可以看到技能与他们的工作环境,并建立能力从那里,“Mamtani说。

专注于目标的技能和结果

调查人员发现,在解决居民表现的评论,更多的男性被评估为执行以上的水平,而女性评估如下执行水平。

调查人员还发现,在居民评估如下性能水平,超过5%的学员是女性收到评论,程序性技能水平以下,这些学员,评论也经常提到的信心,或缺乏。例如,一个针对女性学员阅读发表评论,“居民似乎坚实的临床技能,但已经慌张当程序是必需的。”

相反,评论针对人评估如下层次包括具体的可操作的项目没有任何提及的信心。例如,“最后的转变我们合作你错过了一些东西包括…得到一个开启压力在你移植患者进行腰椎穿刺。”

“关于这项研究真正有趣的是,女性居民,这是他们缺乏信心的过程,而不是实际的过程,结果是导致贫穷的评级,“Mamtani说。“也许有些恐惧程序是合适的,过程是高股份,可能导致危及生命的并发症。”

Mamtani表明一种方法打破这种模式将评估居民更客观的参数。例如,一个最近的研究确定,使用基于检查表的程序评估可能减轻性别评估。另外,过程能力的评估可能是基于程序的结果,或基于临床能力可能包括讨论病人的结果或护理模式。干预措施,诸如实时推动而完成叙事评论和教员训练还可以探索解决这个关键的需要。

“我们目前使用的工具可能不是天生的偏见,但我们可能会解释它们通过一个有偏见的镜头,“Mamtani说。“当我们使用工具,专注于目标的技能,结果,没有偏见的蠕变的空间。”

一个崛起的水涨船高

同时解决性别偏见帮助女性,Mamtani强调,提供高质量的、客观的反馈学员和教师的性别。

“能够给好反馈是一个普遍的技能,”她说。“当我们提供更好的培训,我们生产更有能力的个人,这加强了我们的工作场所,建立我们的声誉,和使我们能够提供更好的护理病人。”