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护理员(英国，新西兰，澳大利亚使用)和照顾者(美国，加拿大用法)是通常用来指的词无薪帮助残疾人进行日常生活活动的残疾人的亲属或朋友。

这些词的前缀可能是“家庭”、“配偶”、“孩子”，以区分不同的护理情况，也明确区分他们与付费版本的护理人员、个人护理助理或个人护理人员(PCA)。大约一半的护理人员因为照顾脆弱的亲人或朋友的繁重要求和责任，实际上被排除在其他有偿工作之外。术语“照顾者”也可用于指有偿、受雇、签约的PCA。

总称依赖护理(即照顾受养人)也用于提供的帮助。偶尔也会使用“自愿照护者”和“非正式照护者”等术语，但这些术语被照护者批评为用词不当，因为它们被认为贬低了照护可能对个人生活产生的巨大影响，缺乏现实的替代方案，以及许多亲属感受到的照护义务的程度。

最近，英国护理员协会(Carers UK)将护理员定义为“通过照顾生病、虚弱或残疾的家庭成员、朋友或伴侣提供无偿护理”的人。既要照顾孩子又要照顾父母的成年人通常被称为“三明治一代”。

照料者/照顾者的一般定义是负责照顾患有精神疾病、智力残疾、身体残疾或健康因疾病或年老而受损的人。为了帮助护理人员了解他们所承担的角色，“护理的下一步”概述如下:

你是一个照顾者，如果你:

在所有发达社会中，随着人口老龄化的日益加剧，护理人员的作用越来越被认为是重要的，无论是在功能上还是在经济上。许多为残疾人提供支持的组织也为护理人员提供了各种形式的支持。